Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy di Wordica e Termini del trattamento dei dati personali (GDPR)
[Aggiornato] 19 Mar, 2026
Preambolo
La presente Informativa sulla Privacy e i Termini del trattamento dei dati personali (di seguito denominata la "Politica") disciplinano le procedure di raccolta, conservazione, utilizzo e divulgazione delle informazioni ottenute dagli utenti durante l’utilizzo di Wordica (di seguito denominata "Wordica"). La Politica è sviluppata in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ed è finalizzata a garantire la trasparenza nel trattamento dei dati, nonché a tutelare i diritti e gli interessi legittimi degli utenti.
Utilizzando Wordica, l’utente conferma di aver letto la presente Politica, di comprenderne le disposizioni e di accettare i termini del trattamento dei dati personali qui descritti.
Ci impegniamo a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali. Tutti i dettagli relativi a come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e divulghiamo i tuoi dati sono descritti nella presente Politica. Puntiamo alla massima trasparenza e forniamo agli utenti informazioni complete su come i loro dati vengono utilizzati.
Wordica si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica in qualsiasi momento. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore al momento della pubblicazione. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.
Se hai domande o suggerimenti riguardo alla nostra Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato, puoi contattarci tramite i seguenti canali:
Email: hello@wordica.io
1. Dati personali soggetti a trattamento
1.1. Durante l’interazione tra gli Utenti e Wordica, la Società raccoglie e tratta solo i dati personali necessari a garantire la funzionalità, il funzionamento stabile e il rispetto degli obblighi legali applicabili.
1.2. I dati personali trattati dalla Società includono le seguenti informazioni:
1.2.1. Dati identificativi dell’utente su Telegram, inclusi:
1.2.1.1. Identificatore univoco dell’utente (Telegram ID);
1.2.1.2. Nome utente, se fornito;
1.2.1.3. Nome e cognome visualizzati;
1.2.1.4. Lingua dell’interfaccia di Telegram;
1.2.1.5. Immagine del profilo (in forma anonimizzata, se necessario);
1.2.1.6. Stato dell’interazione con Wordica (ad es. stato dell’abbonamento, ruolo nella chat, ecc.).
1.2.2. Dati di interazione con Wordica, inclusi:
1.2.2.1. Cronologia dei messaggi e dei comandi inviati dall’Utente a Wordica;
1.2.2.2. Timestamp e date delle interazioni con Wordica;
1.2.2.3. Risposte ricevute da Wordica, inclusi i dati trasmessi a servizi AI esterni, se applicabile;
1.2.2.4. Dati forniti volontariamente dall’Utente tramite moduli, feedback, candidature, ecc.
1.3. La Società non raccoglie categorie particolari di dati personali come definite dall’Articolo 9 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati relativi alla salute, origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose e dati sensibili analoghi.
1.4. Non raccogliamo indirizzi IP, cookie o altri dati tecnici, salvo nei casi descritti nelle Sezioni 6.1.2 e 7.2, in cui tali dati possono essere raccolti automaticamente per garantire il funzionamento di Wordica e il rispetto dei requisiti legali.
1.5. Nel caso di utilizzo di strumenti di pagamento integrati in Wordica, il trattamento delle informazioni di pagamento viene effettuato dai rispettivi fornitori di pagamento, che agiscono come titolari autonomi del trattamento. Il trattamento di tali dati è disciplinato dalle informative sulla privacy dei relativi fornitori di pagamento, che l’Utente è tenuto a leggere e accettare.
2. Finalità del trattamento dei dati personali
2.1. Il trattamento dei dati personali degli utenti di Wordica viene effettuato esclusivamente per le finalità necessarie al raggiungimento dei seguenti obiettivi:
2.1.1. Garantire la funzionalità principale di Wordica:
2.1.1.1. Identificazione dell’utente all’interno della piattaforma Telegram;
2.1.1.2. Elaborazione dei comandi e delle richieste inviati dall’Utente;
2.1.1.3. Generazione di risposte e contenuti sulla base dell’input fornito;
2.1.1.4. Fornitura di un’esperienza di interazione personalizzata con Wordica.
2.1.2. Supporto e miglioramento del funzionamento di Wordica:
2.1.2.1. Monitoraggio della stabilità e del corretto funzionamento di Wordica;
2.1.2.2. Analisi del comportamento degli utenti in forma aggregata e anonimizzata per migliorare l’interfaccia utente (UX/UI) e la logica di interazione;
2.1.2.3. Elaborazione delle segnalazioni di errore e delle richieste di assistenza.
2.1.3. Conformità ai requisiti legali:
2.1.3.1. Tenuta di registri e report in caso di fornitura di servizi a pagamento, anche a fini fiscali e di controllo finanziario;
2.1.3.2. Adempimento degli obblighi legali relativi alla protezione dei dati e ai servizi di telecomunicazione, come richiesto dalla legge;
2.1.3.3. Risposta a richieste legittime da parte di autorità governative competenti e di altri terzi.
2.1.4. Comunicazione con gli utenti:
2.1.4.1. Invio di notifiche relative al funzionamento di Wordica, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le notifiche sugli aggiornamenti e sulle modifiche ai termini di utilizzo;
2.1.4.2. Risposta alle richieste degli utenti, fornitura di feedback e assistenza tecnica.
3. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali
3.1. La Società tratta i dati personali degli utenti sulla base di una o più basi giuridiche previste dall’Articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), a seconda della natura dell’interazione con Wordica:
3.1.1. Consenso dell’Utente (Art. 6(1)(a) GDPR)
3.1.1.1. Questa base si applica nei casi in cui l’utente fornisce volontariamente dati personali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati inviati tramite moduli, feedback, utilizzo di funzioni speciali o attivazione di funzionalità estese di Wordica.
3.1.1.2. L’utente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali inviando una richiesta al seguente indirizzo email hello@wordica.io. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
3.1.2. Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR)
3.1.2.1. Questa base giuridica si applica quando il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione di un contratto con l’Utente o per adottare misure precontrattuali su richiesta dell’Utente, inclusa la fornitura dell’accesso alle funzionalità di Wordica, l’elaborazione delle richieste dell’utente e la generazione di risposte.
3.1.3. Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR)
3.1.3.1. Questa base si applica nei casi in cui la Società è tenuta a conservare o divulgare i dati personali degli Utenti in conformità ai requisiti legali applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, obblighi fiscali o contabili relativi alla fornitura di servizi a pagamento.
3.1.4. Legittimi interessi della Società (Art. 6(1)(f) GDPR)
3.1.4.1. Questa base giuridica si applica al trattamento dei dati personali per finalità quali analisi, protezione contro gli abusi, miglioramento dell’esperienza utente, amministrazione e manutenzione di Wordica, a condizione che i legittimi interessi della Società non prevalgano sui diritti e le libertà fondamentali dell’Utente.
3.2. Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell’Utente, la Società fornisce sempre all’Utente la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non comporterà conseguenze negative per l’Utente, inclusa alcuna limitazione dell’accesso alle funzionalità di Wordica.
4. Periodi di conservazione dei dati personali
4.1. I dati personali degli utenti vengono conservati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità indicate nella Sezione 3 della presente Politica, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto dalla legge applicabile.
4.2. I periodi specifici di conservazione dei dati personali sono determinati in base alla categoria di dati e alla finalità del loro trattamento come segue:
4.2.1. I dati relativi alle interazioni tecniche con Wordica (Telegram ID, nome utente, cronologia dei comandi) vengono conservati per 12 mesi dall’ultima interazione dell’Utente con Wordica. Dopo tale periodo, tali dati verranno cancellati o anonimizzati
4.2.2. I dati inviati tramite richieste di assistenza o via email (ad es. a hello@wordica.io) vengono conservati per 6 mesi dopo il completamento dell’elaborazione della richiesta, salvo che una conservazione più lunga sia richiesta dalla legge.
4.2.3. I dati relativi alla fornitura di servizi a pagamento (se presenti) vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale, in particolare fino a 5 anni se previsto dalla normativa fiscale e finanziaria applicabile.
4.3. Dopo la scadenza dei periodi di conservazione specificati in questa sezione, i dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo tale da impedire l’identificazione dell’Utente, salvo che una conservazione più lunga sia legalmente richiesta.
4.4. Gli utenti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento inviando una richiesta a hello@wordica.io, salvo che la conservazione dei dati sia imposta dalla legge applicabile. Tutte tali richieste verranno elaborate entro 30 giorni di calendario in conformità alle leggi sulla protezione dei dati.
5. Diritti degli utenti in qualità di interessati
Wordica attribuisce grande valore alla privacy e alla sicurezza dei dati personali degli utenti. Per conformarsi alla normativa sulla protezione dei dati, garantiamo agli utenti tutti i diritti previsti dalla legge in relazione al trattamento dei loro dati personali. Di seguito sono indicati i diritti degli utenti in qualità di interessati che possono essere esercitati nelle interazioni con Wordica:
5.1. Diritto di accesso Gli utenti hanno il diritto di richiedere informazioni su quali dati personali raccogliamo e trattiamo tramite Wordica. Ci impegniamo a fornire accesso a tali dati su richiesta dell’utente in conformità alle leggi applicabili.
5.2. Diritto di rettifica Se un utente riscontra che i propri dati personali sono inesatti o incompleti, ha il diritto di richiederne la correzione. Ci impegniamo a effettuare tempestivamente le correzioni necessarie per garantire che i dati siano accurati.
5.3. Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) Gli utenti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se l’utente desidera cessarne il trattamento. Siamo obbligati a interrompere il trattamento e cancellare i dati, salvo che la loro conservazione sia richiesta dalla legge.
5.4. Diritto di limitazione del trattamento In determinate circostanze, gli utenti hanno il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati, ad esempio quando contestano l’esattezza dei dati o ritengono che il trattamento violi i loro diritti. Esamineremo tali richieste e adotteremo le misure appropriate ove necessario.
5.5. Diritto alla portabilità dei dati Gli utenti hanno il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento ove tecnicamente fattibile. Ci impegniamo a consentire la portabilità dei dati senza ledere i diritti e le libertà altrui.
5.6. Diritto di opposizione Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali se il trattamento si basa sui legittimi interessi della Società o se i dati sono utilizzati per finalità di marketing. Prenderemo in considerazione tutte le opposizioni e adotteremo una decisione in conformità ai requisiti di legge.
5.7. Diritto di proporre reclamo Se gli utenti ritengono che i loro diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente incaricata di vigilare sul rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
5.8. Procedura per l’esercizio dei diritti Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattarci tramite l’interfaccia di Wordica o utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Contatti". Garantiamo che tutte le richieste saranno elaborate entro i termini previsti dalla legge.
6. Trattamento dei dati dell’utente tramite Wordica
Wordica tratta i dati personali degli utenti esclusivamente per garantire un’interazione di alta qualità ed efficiente con il servizio. Questa sezione fornisce una descrizione dettagliata delle procedure di trattamento dei dati e delle misure di sicurezza in atto per proteggerli.
6.1. Raccolta dei dati Durante le interazioni con Wordica, possono essere raccolti i seguenti tipi di dati:
6.1.1. Informazioni personali fornite dall’utente tramite richieste o il proprio profilo (ad es. nome, indirizzo email).
6.1.2. Informazioni tecniche raccolte automaticamente durante la comunicazione con Wordica, inclusi indirizzo IP, dati del browser, tempo di utilizzo e altri dati tecnici. Tali dati vengono raccolti esclusivamente per garantire la sicurezza, prevenire abusi e migliorare la qualità del servizio. Questi dati non vengono utilizzati per tracciare o analizzare il comportamento di singoli utenti.
6.1.3. Dati relativi alle interazioni con Wordica, inclusi messaggi di testo, domande, richieste e comandi inviati dall’utente.
6.2. Finalità del trattamento dei dati I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
6.2.1. Fornitura delle funzionalità di Wordica, inclusa l’elaborazione delle richieste dell’utente e la fornitura di raccomandazioni personalizzate.
6.2.2. Miglioramento della qualità del servizio e potenziamento degli algoritmi operativi di Wordica.
6.2.3. Generazione di report e analisi dell’utilizzo di Wordica per garantirne il funzionamento ininterrotto.
6.2.4. Adempimento degli obblighi legali e garanzia del rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
6.3. Consenso al trattamento dei dati
6.3.1. Utilizzando Wordica, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità dichiarate. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando una richiesta a info@wordica.io. Tuttavia, la revoca del consenso può influire sulla qualità e sulla disponibilità dei servizi forniti.
6.4. Misure di sicurezza
6.4.1. Wordica adotta le necessarie misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono:
6.4.1.1. Crittografia dei dati durante la trasmissione tramite canali di comunicazione sicuri.
6.4.1.2. Utilizzo di tecnologie e metodi avanzati per proteggere i dati da fughe di informazioni.
6.4.1.3. Test regolari della sicurezza dei sistemi e del trattamento dei dati per identificare eventuali vulnerabilità.
6.4.1.4. Limitazione dell’accesso ai dati personali ai soli dipendenti autorizzati, che sono tenuti a rispettare rigorosi standard di sicurezza.
6.5. Conservazione dei dati
6.5.1. I dati personali degli utenti vengono conservati in sistemi Wordica sicuri per il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento dei dati o per un periodo più lungo se richiesto dalla legge applicabile. Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati per impedire l’identificazione dell’utente.
6.5.2. Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare:
Email: hello@wordica.io
6.6. Accesso ai dati da parte di terzi
6.6.1. Wordica non trasferisce i dati personali degli utenti a terzi senza il loro esplicito consenso, salvo nei casi richiesti dalla legge o necessari per adempiere agli obblighi nei confronti dell’utente. In alcuni casi, la Società può incaricare terzi del trattamento dei dati (ad es. per hosting o analisi). In tali casi, i terzi sono tenuti a rispettare adeguati standard di sicurezza dei dati e a garantire la riservatezza dei dati degli utenti.
7. Utilizzo di cookie e tecnologie simili
7.1. Durante la tua interazione con Wordica, possono essere utilizzati cookie e tecnologie simili per migliorare la qualità del servizio e potenziare la funzionalità del sistema. Questa sezione descrive le caratteristiche dell’utilizzo di tali tecnologie.
7.1.1. Che cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita a un sito web o l’utilizzo di Wordica. I cookie consentono al sistema di ricordare le impostazioni, le preferenze e il comportamento dell’utente, contribuendo così a migliorare l’esperienza del servizio.
7.2. Quali tipi di cookie vengono utilizzati?
7.2.1. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
7.2.1.1. Cookie analitici facoltativi, che ci aiutano a migliorare la funzionalità e le prestazioni di Wordica e ad analizzare come gli utenti interagiscono con il sistema.
7.2.1.2. Cookie funzionali, che memorizzano le impostazioni e le preferenze dell’utente (ad es. scelta della lingua o funzionalità personalizzate) per fornire un’interazione più comoda con Wordica.
7.2.1.3. Cookie di marketing, che possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sui tuoi interessi e preferenze al fine di personalizzare la pubblicità o i contenuti presentati tramite Wordica.
7.3. Gestione dei cookie
7.3.1. Hai il diritto di impostare le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. Puoi bloccare o eliminare i cookie; tuttavia, ciò potrebbe influire sulla funzionalità di alcuni servizi o peggiorare la qualità della tua esperienza con Wordica. In alcuni casi, la disabilitazione dei cookie può comportare il funzionamento improprio o il mancato funzionamento di alcune funzionalità di Wordica.
7.3.2. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei cookie, fai riferimento alle impostazioni del tuo browser o al sito web tramite il quale hai effettuato l’accesso a Wordica.
8. Diritti dell’utente nel contesto del trattamento automatizzato dei dati
Wordica utilizza sistemi automatizzati per trattare i dati personali, inclusi algoritmi di machine learning e intelligenza artificiale. Garantiamo trasparenza e controllo su questo processo, nel rispetto dei diritti degli utenti previsti dalla legislazione applicabile. Questa sezione descrive le modalità con cui gli utenti possono esercitare i propri diritti nel contesto del trattamento automatizzato dei dati.
8.1. Diritto all’intervento umano nel processo decisionale automatizzato Se i tuoi dati personali vengono utilizzati per prendere decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, hai il diritto di richiedere l’intervento umano nel processo decisionale. Ciò include:
8.1.1. Il diritto di far riesaminare il tuo caso da una persona se una decisione si basa esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati. Puoi richiedere che uno specialista qualificato riconsideri qualsiasi decisione che incida sui tuoi diritti o interessi.
8.1.2. Il diritto di contestare una decisione automatizzata se essa incide in modo significativo sui tuoi interessi, inclusi i casi in cui la decisione influisce sulla tua posizione giuridica o sui tuoi interessi economici.
8.2. Diritto a una spiegazione della logica alla base del trattamento automatizzato
8.2.1. Hai il diritto di richiedere una spiegazione della logica alla base del trattamento automatizzato dei tuoi dati se le tue azioni o decisioni sono influenzate da tali processi automatizzati. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, raccomandazioni personalizzate, conclusioni analitiche o valutazioni del rischio basate sui dati raccolti tramite Wordica.
8.2.2. Ci impegniamo a fornirti informazioni su come vengono prese tali decisioni automatizzate, inclusa una descrizione degli algoritmi utilizzati, delle finalità della loro applicazione e delle possibili conseguenze per te in qualità di interessato.
9. Conclusione
Ci impegniamo a garantire la massima sicurezza dei tuoi dati e siamo certi che Wordica offra un servizio comodo e sicuro. Tutte le modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy sono finalizzate a migliorare la qualità dei nostri servizi e a garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Attribuiamo grande valore alla tua fiducia e facciamo tutto il possibile per proteggere in modo affidabile i tuoi dati personali. Se hai domande, suggerimenti o dubbi riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi sempre contattare l’Amministrazione del Servizio.
Il principale canale di comunicazione con l’Amministrazione di Wordica: info@wordica.io
Le notifiche sulle modifiche all’Offerta o all’Informativa sulla Privacy vengono inviate direttamente tramite https://t.me/wordicaaibot come messaggio broadcast a tutti gli utenti.
Puoi trovarci anche sulle nostre piattaforme ufficiali:
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