Polityka prywatności

Polityka prywatności Wordica oraz Warunki przetwarzania danych osobowych (RODO)

[Zaktualizowano] 19 mar, 2026

Preambuła

Niniejsza Polityka prywatności oraz Warunki przetwarzania danych osobowych (dalej zwane „Polityką”) regulują procedury gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania i ujawniania informacji uzyskanych od użytkowników podczas korzystania z Wordica (dalej zwanego „Wordica”). Polityka została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), i ma na celu zapewnienie przejrzystości przetwarzania danych, a także ochronę praw i uzasadnionych interesów użytkowników.

Korzystając z Wordica, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką, rozumie jej postanowienia i zgadza się na warunki przetwarzania danych osobowych opisane w niniejszym dokumencie.

Zobowiązujemy się do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych osobowych. Wszystkie szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, chronimy i ujawniamy Twoje dane, zostały opisane w niniejszej Polityce. Dążymy do maksymalnej przejrzystości i zapewniamy użytkownikom pełne informacje o tym, w jaki sposób ich dane są wykorzystywane.

Wordica zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszej Polityki w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i będą obowiązywać od momentu publikacji. Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące naszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących kanałów:
Email: hello@wordica.io

1. Dane osobowe podlegające przetwarzaniu

1.1. Podczas interakcji pomiędzy Użytkownikami a Wordica Spółka gromadzi i przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do zapewnienia funkcjonalności, stabilnego działania oraz zgodności z obowiązującymi obowiązkami prawnymi.

1.2. Dane osobowe przetwarzane przez Spółkę obejmują następujące informacje:
1.2.1. Dane identyfikacyjne użytkownika w Telegramie, w tym:
1.2.1.1. Unikalny identyfikator użytkownika (Telegram ID);
1.2.1.2. Nazwa użytkownika, jeśli została podana;
1.2.1.3. Wyświetlane imię i nazwisko;
1.2.1.4. Język interfejsu Telegrama;
1.2.1.5. Zdjęcie profilowe (w formie zanonimizowanej, jeśli to konieczne);
1.2.1.6. Status interakcji z Wordica (np. status subskrypcji, rola na czacie itp.).

1.2.2. Dane dotyczące interakcji z Wordica, w tym:
1.2.2.1. Historia wiadomości i poleceń wysłanych przez Użytkownika do Wordica;
1.2.2.2. Znaczniki czasu i daty interakcji z Wordica;
1.2.2.3. Odpowiedzi otrzymane od Wordica, w tym dane przekazywane do zewnętrznych usług AI, jeśli ma to zastosowanie;
1.2.2.4. Dane dobrowolnie przekazane przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy, opinii, zgłoszeń itp.

1.3. Spółka nie gromadzi szczególnych kategorii danych osobowych, zgodnie z definicją zawartą w Artykule 9 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO), w tym między innymi informacji o stanie zdrowia, pochodzeniu rasowym lub etnicznym, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych oraz podobnych danych wrażliwych.

1.4. Nie gromadzimy adresów IP, plików cookie ani innych danych technicznych, z wyjątkiem przypadków opisanych w Sekcjach 6.1.2 i 7.2, gdzie takie dane mogą być gromadzone automatycznie w celu zapewnienia działania Wordica i zgodności z wymogami prawnymi.

1.5. W przypadku korzystania z narzędzi płatniczych zintegrowanych w Wordica, przetwarzanie informacji płatniczych jest realizowane przez odpowiednich dostawców płatności, którzy działają jako niezależni administratorzy danych. Przetwarzanie takich danych podlega politykom prywatności odpowiednich dostawców płatności, z którymi Użytkownik jest zobowiązany się zapoznać i je zaakceptować.

2. Cele przetwarzania danych osobowych

2.1. Przetwarzanie danych osobowych użytkowników Wordica odbywa się wyłącznie w celach niezbędnych do osiągnięcia następujących celów:

2.1.1. Zapewnienie podstawowej funkcjonalności Wordica:
2.1.1.1. Identyfikacja użytkownika w ramach platformy Telegram;
2.1.1.2. Przetwarzanie poleceń i żądań wysyłanych przez Użytkownika;
2.1.1.3. Generowanie odpowiedzi i treści na podstawie dostarczonych danych wejściowych;
2.1.1.4. Zapewnienie spersonalizowanego doświadczenia interakcji z Wordica.

2.1.2. Wspieranie i ulepszanie działania Wordica:
2.1.2.1. Monitorowanie stabilności i prawidłowego funkcjonowania Wordica;
2.1.2.2. Analiza zachowań użytkowników w formie zagregowanej i zanonimizowanej w celu ulepszania interfejsu użytkownika (UX/UI) oraz logiki interakcji;
2.1.2.3. Przetwarzanie zgłoszeń błędów i próśb o wsparcie.

2.1.3. Zgodność z wymogami prawnymi:
2.1.3.1. Prowadzenie rejestrów i raportów w przypadkach świadczenia usług płatnych, w tym do celów podatkowych i kontroli finansowej;
2.1.3.2. Wypełnianie obowiązków prawnych związanych z ochroną danych i usługami telekomunikacyjnymi zgodnie z wymogami prawa;
2.1.3.3. Odpowiadanie na zgodne z prawem żądania uprawnionych organów państwowych i innych osób trzecich.
2.1.4. Komunikacja z użytkownikami:
2.1.4.1. Wysyłanie powiadomień związanych z działaniem Wordica, w tym między innymi aktualizacji i zmian warunków korzystania;
2.1.4.2. Odpowiadanie na zapytania użytkowników, udzielanie informacji zwrotnej oraz wsparcia technicznego.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

3.1. Spółka przetwarza dane osobowe użytkowników na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych przewidzianych w Artykule 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO), w zależności od charakteru interakcji z Wordica:

3.1.1. Zgoda użytkownika (Art. 6(1)(a) RODO)
3.1.1.1. Ta podstawa ma zastosowanie w przypadkach, gdy użytkownik dobrowolnie przekazuje dane osobowe, w tym między innymi dane przesyłane za pośrednictwem formularzy, opinii, korzystania ze specjalnych funkcji lub podczas aktywowania rozszerzonych funkcjonalności Wordica.
3.1.1.2. Użytkownik może wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, wysyłając żądanie na następujący adres e-mail hello@wordica.io. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

3.1.2. Wykonanie umowy lub działania przedumowne (Art. 6(1)(b) RODO)
3.1.2.1. Ta podstawa prawna ma zastosowanie, gdy przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy z Użytkownikiem lub do podjęcia działań przedumownych na żądanie Użytkownika, w tym zapewnienia dostępu do funkcjonalności Wordica, przetwarzania żądań użytkownika oraz generowania odpowiedzi.

3.1.3. Zgodność z obowiązkami prawnymi (Art. 6(1)(c) RODO)
3.1.3.1. Ta podstawa ma zastosowanie w przypadkach, gdy Spółka jest zobowiązana do przechowywania lub ujawniania danych osobowych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi, w tym między innymi obowiązkami podatkowymi lub księgowymi związanymi ze świadczeniem usług płatnych.

3.1.4. Uzasadnione interesy Spółki (Art. 6(1)(f) RODO)
3.1.4.1. Ta podstawa prawna ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w celach takich jak analityka, ochrona przed nadużyciami, poprawa doświadczenia użytkownika oraz administracja i utrzymanie Wordica, pod warunkiem, że uzasadnione interesy Spółki nie przeważają nad podstawowymi prawami i wolnościami Użytkownika.

3.2. Jeśli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, Spółka zawsze zapewnia Użytkownikowi możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie będzie skutkowało żadnymi negatywnymi konsekwencjami dla Użytkownika, w tym jakimkolwiek ograniczeniem dostępu do funkcjonalności Wordica.

4. Okresy przechowywania danych osobowych

4.1. Dane osobowe Użytkowników są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów określonych w Sekcji 3 niniejszej Polityki, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez obowiązujące prawo.

4.2. Szczegółowe okresy przechowywania danych osobowych są ustalane na podstawie kategorii danych i celu ich przetwarzania w następujący sposób:
4.2.1. Dane związane z technicznymi interakcjami z Wordica (Telegram ID, nazwa użytkownika, historia poleceń) są przechowywane przez 12 miesięcy od ostatniej interakcji Użytkownika z Wordica. Po tym okresie takie dane zostaną usunięte lub zanonimizowane
4.2.2. Dane przekazane za pośrednictwem próśb o wsparcie lub pocztą elektroniczną (np. na adres hello@wordica.io) są przechowywane przez 6 miesięcy po zakończeniu obsługi zgłoszenia, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania.
4.2.3. Dane związane ze świadczeniem usług płatnych (jeśli występują) są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy rachunkowe i podatkowe, w szczególności do 5 lat, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy podatkowe i finansowe.

4.3. Po upływie okresów przechowywania określonych w tej sekcji dane osobowe zostaną albo usunięte, albo zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika, chyba że prawo wymaga dłuższego ich przechowywania.

4.4. Użytkownicy mają prawo w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych osobowych, wysyłając żądanie na adres hello@wordica.io, chyba że przechowywanie danych jest wymagane przez obowiązujące prawo. Wszystkie takie żądania będą przetwarzane w ciągu 30 dni kalendarzowych zgodnie z przepisami o ochronie danych.

5. Prawa użytkowników jako osób, których dane dotyczą

Wordica ceni prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników. Aby zapewnić zgodność z przepisami o ochronie danych, gwarantujemy użytkownikom wszystkie prawa przewidziane przez prawo w odniesieniu do przetwarzania ich danych osobowych. Poniżej przedstawiono prawa użytkowników jako osób, których dane dotyczą, które mogą być wykonywane w interakcjach z Wordica:

5.1. Prawo dostępu Użytkownicy mają prawo zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe gromadzimy i przetwarzamy za pośrednictwem Wordica. Zobowiązujemy się do udostępnienia tych danych na żądanie użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem.

5.2. Prawo do sprostowania Jeśli użytkownik stwierdzi, że jego dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, ma prawo zażądać ich poprawienia. Zobowiązujemy się do niezwłocznego wprowadzenia niezbędnych poprawek w celu zapewnienia dokładności danych.

5.3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) Użytkownicy mają prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli użytkownik chce zaprzestać ich przetwarzania. Jesteśmy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania i usunięcia danych, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przez prawo.


5.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania W określonych okolicznościach użytkownicy mają prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, na przykład gdy kwestionują prawidłowość danych lub uważają, że przetwarzanie danych narusza ich prawa. Rozpatrzymy takie żądania i podejmiemy odpowiednie działania, jeśli będzie to konieczne.

5.5. Prawo do przenoszenia danych Użytkownicy mają prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi danych, jeśli jest to technicznie możliwe. Zobowiązujemy się umożliwiać przenoszenie danych bez naruszania praw i wolności innych osób.

5.6. Prawo do sprzeciwu Użytkownicy mają prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, jeśli przetwarzanie opiera się na uzasadnionych interesach Spółki lub jeśli dane są wykorzystywane do celów marketingowych. Rozpatrzymy wszystkie sprzeciwy i podejmiemy decyzję zgodnie z wymogami prawa.

5.7. Prawo do wniesienia skargi Jeśli użytkownicy uważają, że ich prawa dotyczące ochrony danych zostały naruszone, mają prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za monitorowanie przestrzegania przepisów o ochronie danych.

5.8. Procedura wykonywania praw Aby skorzystać ze swoich praw, użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem interfejsu Wordica lub korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Kontakt”. Gwarantujemy, że wszystkie wnioski będą rozpatrywane w terminach ustawowych.

6. Przetwarzanie danych użytkownika przez Wordica

Wordica przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie w celu zapewnienia wysokiej jakości i efektywnej interakcji z usługą. Ta sekcja zawiera szczegółowy opis procedur przetwarzania danych oraz środków bezpieczeństwa stosowanych w celu ochrony tych danych.

6.1. Gromadzenie danych Podczas interakcji z Wordica mogą być gromadzone następujące rodzaje danych:
6.1.1. Dane osobowe przekazane przez użytkownika za pośrednictwem zapytań lub profilu (np. imię, adres e-mail).
6.1.2. Informacje techniczne gromadzone automatycznie podczas komunikacji z Wordica, w tym adres IP, dane przeglądarki, czas korzystania i inne dane techniczne. Dane te są gromadzone wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i poprawy jakości usług. Dane te nie są wykorzystywane do śledzenia ani analizowania zachowań poszczególnych użytkowników.
6.1.3. Dane dotyczące interakcji z Wordica, w tym wiadomości tekstowe, pytania, prośby i polecenia wysyłane przez użytkownika.

6.2. Cele przetwarzania danych Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
6.2.1. Zapewnienie funkcjonalności Wordica, w tym przetwarzanie żądań użytkowników i dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji.
6.2.2. Poprawa jakości usług i ulepszanie algorytmów operacyjnych Wordica.
6.2.3. Generowanie raportów i analiza korzystania z Wordica w celu zapewnienia nieprzerwanego działania.
6.2.4. Przestrzeganie obowiązków prawnych i zapewnienie zgodności z przepisami o ochronie danych.

6.3. Zgoda na przetwarzanie danych
6.3.1. Korzystając z Wordica, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do osiągnięcia wskazanych celów. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, wysyłając żądanie na adres info@wordica.io. Wycofanie zgody może jednak wpłynąć na jakość i dostępność świadczonych usług.

6.4. Środki bezpieczeństwa
6.4.1. Wordica wdraża niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują:
6.4.1.1. Szyfrowanie danych podczas transmisji za pośrednictwem bezpiecznych kanałów komunikacji.
6.4.1.2. Wykorzystywanie zaawansowanych technologii i metod ochrony danych przed wyciekami.
6.4.1.3. Regularne testowanie bezpieczeństwa systemu i procesów przetwarzania danych w celu identyfikacji podatności.
6.4.1.4. Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do upoważnionych pracowników, którzy są zobowiązani do przestrzegania rygorystycznych standardów bezpieczeństwa.

6.5. Przechowywanie danych
6.5.1. Dane osobowe użytkowników są przechowywane w bezpiecznych systemach Wordica tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania danych, lub przez dłuższy okres, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Po upływie okresu przechowywania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, aby uniemożliwić identyfikację użytkownika.
6.5.2. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Email: hello@wordica.io

6.6. Dostęp osób trzecich do danych
6.6.1. Wordica nie przekazuje danych osobowych użytkowników osobom trzecim bez ich wyraźnej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub niezbędnych do realizacji zobowiązań wobec użytkownika. W niektórych przypadkach Spółka może angażować osoby trzecie do przetwarzania danych (np. do hostingu lub analityki). W takich przypadkach osoby trzecie są zobowiązane do przestrzegania odpowiednich standardów bezpieczeństwa danych oraz zapewnienia poufności danych użytkowników.

7. Korzystanie z plików cookie i podobnych technologii

7.1. Podczas interakcji z Wordica mogą być używane pliki cookie i podobne technologie w celu poprawy jakości usług i zwiększenia funkcjonalności systemu. Ta sekcja opisuje cechy stosowania takich technologii.

7.1.1. Czym są pliki cookie? Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej lub korzystania z Wordica. Pliki cookie umożliwiają systemowi zapamiętywanie ustawień, preferencji i zachowań użytkownika, co przyczynia się do poprawy jakości korzystania z usługi.

7.2. Jakie rodzaje plików cookie są używane?
7.2.1. Używamy następujących rodzajów plików cookie:
7.2.1.1. Opcjonalne pliki cookie analityczne, które pomagają nam ulepszać funkcjonalność i wydajność Wordica oraz analizować, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z systemem.
7.2.1.2. Funkcjonalne pliki cookie, które przechowują ustawienia i preferencje użytkownika (np. wybór języka lub spersonalizowane funkcje), aby zapewnić wygodniejszą interakcję z Wordica.
7.2.1.3. Marketingowe pliki cookie, które mogą być używane do gromadzenia informacji o Twoich zainteresowaniach i preferencjach w celu personalizacji reklam lub treści prezentowanych za pośrednictwem Wordica.

7.3. Zarządzanie plikami cookie
7.3.1. Masz prawo ustawić swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Możesz blokować lub usuwać pliki cookie; może to jednak wpłynąć na funkcjonalność niektórych usług lub pogorszyć jakość korzystania z Wordica. W niektórych przypadkach wyłączenie plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Wordica lub ich całkowity brak działania.
7.3.2. Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie, zapoznaj się z ustawieniami swojej przeglądarki lub strony internetowej, za pośrednictwem której uzyskałeś dostęp do Wordica.

8. Prawa użytkownika w kontekście zautomatyzowanego przetwarzania danych

Wordica wykorzystuje zautomatyzowane systemy do przetwarzania danych osobowych, w tym algorytmy uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. Zapewniamy przejrzystość i kontrolę nad tym procesem, respektując prawa użytkowników przewidziane przez obowiązujące przepisy. Ta sekcja przedstawia sposoby, w jakie użytkownicy mogą korzystać ze swoich praw w kontekście zautomatyzowanego przetwarzania danych.

8.1. Prawo do interwencji człowieka w zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji Jeśli Twoje dane osobowe są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, masz prawo zażądać interwencji człowieka w procesie podejmowania decyzji. Obejmuje to:
8.1.1. Prawo do rozpatrzenia Twojej sprawy przez człowieka, jeśli decyzja opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu Twoich danych. Możesz zażądać, aby wykwalifikowany specjalista ponownie rozpatrzył każdą decyzję wpływającą na Twoje prawa lub interesy.
8.1.2. Prawo do zakwestionowania zautomatyzowanej decyzji, jeśli w istotny sposób wpływa ona na Twoje interesy, w tym w przypadkach, gdy decyzja wpływa na Twoją sytuację prawną lub interesy ekonomiczne.

8.2. Prawo do wyjaśnienia logiki stojącej za zautomatyzowanym przetwarzaniem
8.2.1. Masz prawo zażądać wyjaśnienia logiki stojącej za zautomatyzowanym przetwarzaniem Twoich danych, jeśli Twoje działania lub decyzje są przez takie zautomatyzowane procesy kształtowane. Może to obejmować między innymi spersonalizowane rekomendacje, analityczne wnioski lub oceny ryzyka oparte na danych gromadzonych za pośrednictwem Wordica.
8.2.2. Zobowiązujemy się do przekazania Ci informacji o tym, w jaki sposób podejmowane są takie zautomatyzowane decyzje, w tym opisu wykorzystywanych algorytmów, celów ich stosowania oraz możliwych konsekwencji dla Ciebie jako osoby, której dane dotyczą.

9. Postanowienia końcowe

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo Twoich danych, i jesteśmy przekonani, że Wordica zapewnia wygodną i bezpieczną usługę. Wszelkie zmiany w naszej Polityce prywatności mają na celu poprawę jakości naszych usług oraz zapewnienie zgodności z przepisami o ochronie danych.

Bardzo cenimy Twoje zaufanie i robimy wszystko, co możliwe, aby niezawodnie chronić Twoje dane osobowe. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, sugestie lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, zawsze możesz skontaktować się z Administracją Serwisu.

Główny kanał komunikacji z Administracją Wordica: info@wordica.io
Powiadomienia o zmianach w Ofercie lub Polityce prywatności są wysyłane bezpośrednio za pośrednictwem https://t.me/wordicaaibot jako wiadomość rozsyłana do wszystkich użytkowników.

Możesz nas również znaleźć na naszych oficjalnych platformach:

• Strona internetowa: https://wordica.io
• Kanał Telegram: https://t.me/wordicabot
• Instagram: https://www.instagram.com/wordica.io
• YouTube: https://youtube.com/@wordica
• Threads: https://www.threads.com/@wordica.io
• TikTok: https://www.tiktok.com/@wordica.io
• Discord: https://discord.gg/pVgTpvwgfH
• Reddit: https://reddit.com/u/wordica_io
• X / Twitter: https://x.com/wordica_io
• Linkedin: https://www.linkedin.com/in/wordica